Optimiza tus ventas con estrategias de ecommerce B2B

El panorama del comercio electrónico Business to Business (B2B), conocido también como ecommerce B2B, se encuentra en constante evolución, respondiendo a la demanda creciente de experiencias digitales más satisfactorias por parte de los clientes corporativos.

Según cifras proporcionadas por BigCommerce, el 34% de las empresas equiparan la importancia de sus estrategias digitales en los canales B2B con las dirigidas al consumidor final, mientras que un 35% de estas compañías consideran prioritaria la inversión en plataformas de comercio electrónico. En consonancia con esta tendencia, se estima que para este año, el 17% de las transacciones B2B en mercados como el estadounidense se realizarán en línea, marcando un aumento respecto al 13% registrado en 2019, y alcanzando un valor estimado de casi 1.8 mil millones de dólares, según datos de Forrester 

Por ello, es fundamental desarrollar estrategias sólidas y efectivas que no sólo atraigan, también retengan a los clientes en el comercio B2B

Comienza por entender a fondo el perfil de tus clientes: es crucial tener una comprensión detallada de quiénes son tus clientes B2B, qué les interesa y cuáles son sus necesidades y desafíos. Una investigación exhaustiva te permitirá adaptar tus mensajes de marketing de manera precisa, atrayendo así su atención de manera más efectiva.

Focaliza tus esfuerzos: tratar de abarcar un amplio espectro de clientes potenciales puede ser contraproducente, ya que diluye tus recursos y energía. En lugar de eso, identifica cuidadosamente a aquellos clientes que realmente pueden beneficiarse de tus productos o servicios y dirige tus esfuerzos hacia ellos de manera estratégica.

Diferénciate destacando tu propuesta: resalta aquello que te hace diferente y los beneficios clave que puedes ofrecer a tus clientes B2B. Ya sea a través de la innovación, la personalización o la excelencia en el servicio al cliente, asegúrate de que tu propuesta de valor resuene con las necesidades específicas de tu mercado objetivo.

Sin embargo, aunque el ecommerce B2B puede absorber algunas prácticas del B2C, las estrategias deben adaptarse a las necesidades específicas de este sector, donde la automatización de procesos, la personalización de la experiencia y la rapidez en las transacciones emergen como elementos cruciales para el éxito empresarial.