Análisis de datos: la clave para multiplicar el éxito empresarial

En un mundo empresarial marcado por la incertidumbre y el cambio constante, la capacidad de entender y aprovechar los datos se ha convertido en un requisito indispensable para las organizaciones. La alfabetización de datos, que incluye habilidades para interpretar, analizar y aplicar información en la toma de decisiones, es ahora un diferenciador clave entre empresas exitosas y aquellas que quedan rezagadas.

“Tomar decisiones basadas únicamente en intuición es cosa del pasado. Hoy, todas las empresas, independientemente de su tamaño, deben integrar la digitalización y la inteligencia artificial en sus operaciones”, señala Doraliz Ben Nazar, directora de alianzas y socios de negocios de Qlik para Norteamérica. Según la experta, sus clientes han alcanzado un retorno de inversión (ROI) del 209% gracias a las soluciones analíticas que ofrecen.

El análisis de datos permite a las empresas identificar problemas en sus procesos, optimizar recursos y mejorar la eficiencia operativa. Además, esta práctica abre la puerta a la innovación al permitirles detectar oportunidades de negocio, explorar mercados emergentes y crear productos o servicios personalizados para las necesidades de sus clientes.

Un caso ejemplar es el de Domino's Pizza en la Ciudad de México. La cadena enfrentaba problemas logísticos al manejar información de clientes en hojas de cálculo y papel. Con la implementación de herramientas analíticas de Qlik, construyeron una base de datos que transformó su estrategia comercial.

“Descubrieron que las ventas de pizza aumentaban cuando llovía. Con esa información, Domino's pudo lanzar promociones específicas durante días lluviosos, lo que incrementó sus ventas y optimizó el uso de gasolina y recursos para el reparto”, explica Ben Nazar.

A pesar de sus beneficios, la transición hacia una cultura basada en datos puede encontrar resistencia dentro de las empresas, especialmente en aquellas con métodos tradicionales de trabajo. El temor a la complejidad o la falta de habilidades en el manejo de datos son obstáculos comunes.

“Existe la percepción errónea de que trabajar con datos es complicado. Todas las empresas tienen información, pero carecen de alfabetización para aprovecharla. Por eso, ofrecemos cursos gratuitos a través del sitio web Data Literacy Project junto a otras empresas líderes”, enfatiza Ben Nazar.

Adoptar herramientas de análisis y fomentar una cultura orientada a los datos no solo permite tomar mejores decisiones y ser más eficientes, sino que también impulsa la colaboración y el crecimiento empresarial. Aunque este cambio puede representar un desafío inicial, las recompensas en términos de innovación y rentabilidad son evidentes.

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