Ecommerce o marketplace: cómo saber cuál es tu mejor opción

En la era digital, la elección entre tener un ecommerce propio o unirse a un marketplace se convierte en un dilema estratégico para las empresas. Mientras el comercio electrónico experimenta un auge impresionante, los marketplaces ofrecen una plataforma consolidada y de alto tráfico.

Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), el sector superó los 72,000 millones de dólares en 2022, registrando un crecimiento interanual del 25%.  Esta tendencia persiste en el primer trimestre de este año, con un aumento del 22.7%. Ofrecer productos y servicios a través de internet se ha vuelto esencial, generando la interrogante de si es mejor optar por un ecommerce propio o unirse a un Marketplace.

En este escenario, la decisión se vuelve crucial para las empresas. La elección debe basarse en objetivos, recursos y estrategia, recomendando la diversificación de canales de venta para minimizar riesgos y maximizar resultados.

Ventajas del ecommerce propio incluyen el control total sobre la experiencia del cliente, mayores márgenes de beneficio y la posibilidad de construir una identidad de marca sólida. Por otro lado, unirse a un marketplace proporciona mayor visibilidad, tráfico compartido, menor inversión inicial y una mayor confianza por parte de los consumidores.

La decisión final dependerá de la investigación de mercado y la adaptación a los objetivos específicos de cada empresa. Algunas optan por combinar ambas estrategias, utilizando marketplaces para aumentar visibilidad y ventas iniciales, mientras desarrollan gradualmente su presencia en un ecommerce propio.