En un esfuerzo conjunto para impulsar la innovación tecnológica en el mundo de los negocios, la Smile.CX Academy de Covisian y la universidad ESAN han lanzado un programa ejecutivo orientado a capacitar a líderes empresariales en el uso estratégico de la Inteligencia Artificial Generativa (IAG). Este programa tiene como objetivo principal dotar a directivos y responsables de áreas clave con las herramientas necesarias para aplicar la IA en sus operaciones y mejorar la competitividad de sus organizaciones.
El curso se desarrollará de forma presencial en las instalaciones de ESAN y estará compuesto por 12 sesiones semanales. Cada una de ellas abordará temas esenciales de la IA Generativa, incluyendo desde los fundamentos hasta su implementación en sectores como banca, telecomunicaciones, retail y seguros. Este entorno no solo facilitará la adquisición de conocimientos teóricos y prácticos, sino que también incentivará el networking y el intercambio de experiencias entre los participantes.
Entre los temas a tratar, destacan casos prácticos de uso de la IA Generativa, y cómo esta tecnología puede impulsar la innovación en diversos sectores. Además, se contará con la participación de reconocidos expertos en transformación digital, como Omar Crespo de I4B Consultoría Digital, y Wester Zela, Doctor en Ciencias de la Computación, quienes compartirán sus experiencias en la integración de la IA en distintos sectores. Asimismo, Marthy Ravello, especialista en IA generativa, complementará el equipo de instructores, aportando su enfoque sobre la fusión entre inteligencia humana y artificial.
Virginia Mateos, Head of Marketing and Communication en Grupo Covisian, subrayó el compromiso de la Smile.CX Academy con la formación continua y la innovación, señalando que este programa representa una oportunidad única para que los líderes empresariales aprovechen las ventajas de la IAG en la mejora de la experiencia del cliente y en la gestión de sus operaciones.
Por su parte, Eddy Morris, Director de Maestrías en Data Analytics & Artificial Intelligence de ESAN, destacó la importancia de esta alianza con Covisian, afirmando que la IA Generativa está transformando la manera en que las empresas operan y se adaptan a los retos futuros. “El curso está diseñado para que los líderes puedan adoptar esta tecnología y aplicarla para ganar eficiencia y competitividad en sus sectores”, mencionó.
El programa concluirá en diciembre con la entrega de un certificado de aprovechamiento que acreditará el dominio de los participantes en la integración de la IA Generativa dentro de sus estrategias empresariales
