Covisian crece en el sector salud adquiriendo el 100% de CUP Solidale

Covisian, grupo italiano cx-tech líder en servicios y soluciones tecnológicas innovadoras para la experiencia del cliente, ha adquirido el 100% de CUP Solidale, startup liderada por Leonardo Aloi que ha desarrollado el primer agregador y comparador web de servicios y servicios de salud privados.

Basada en la integración entre inteligencia artificial generativa y habilidades humanas, la tecnología de la empresa estará ahora al servicio de más de 5,000 centros de salud privados, ofreciendo soluciones cada vez más rápidas y personalizadas, en un ecosistema digital que pone al paciente en el centro y consolida la plataforma como referente del sector.

Esta adquisición marca un paso estratégico en el sector, donde el Grupo, con 46 sedes en 8 países, ya tiene una presencia significativa y recientemente ha sido uno de los ganadores del AI Hackathon para la renovación del Centro Único de Reservas (CUP) de la Región Piamonte mediante el uso de IA. En el marco de la operación, la compañía también ha adquirido Aperion Srl, la agencia digital que lideró el desarrollo tecnológico de la startup.

 

“Nuestro objetivo es convertirnos en el punto de referencia en la experiencia del cliente dentro del sector salud. Por eso continuamos desarrollando productos diseñados específicamente para mejorar la experiencia de pacientes, centros y operadores, respondiendo de forma precisa a las necesidades reales del mercado”, señala Gabriele Moretti, presidente y fundador de Covisian. “Nuestra tecnología es la única que pone a las personas al mando de la IA, combinando eficiencia operativa y accesibilidad: una herramienta indispensable en la relación con los clientes en sectores críticos como el sanitario, porque permite a usuarios de todas las edades acceder de forma sencilla y segura a los servicios”.

CupSolidale.it permite a los usuarios buscar, reservar y pagar servicios médicos desde casa, comparando opciones disponibles según costo, cercanía y disponibilidad. Actualmente, la plataforma opera en todo el territorio italiano y ha gestionado más de 450,000 reservas privadas. Con esta adquisición, se proyecta su expansión a otros mercados donde Covisian ya tiene presencia, como Perú, un país con creciente demanda por soluciones digitales en salud privada, impulsada por la necesidad de acceso ágil, seguro y eficiente a servicios médicos.

Gracias a la sinergia entre ambas compañías, la atención será aún más personalizada: tanto a través de canales digitales como con el apoyo de operadores equipados con tecnología avanzada, capaces de ofrecer una experiencia fluida y omnicanal.

“CUP Solidale nació como una startup innovadora y se consolidó como el marketplace de referencia para el sector salud, gracias a un modelo de negocio basado en el rendimiento, apoyado por la confianza de más de 5,000 clínicas y 65,000 médicos asociados. Con esta adquisición, entramos en una nueva era de expansión e innovación, con el objetivo de revolucionar las reservas médicas y dar forma al futuro del sector”, afirma Leonardo Aloi, CEO de CUP Solidale.

Las principales figuras de CUP Solidale, incluido el CEO Leonardo Aloi, el CTO de Cup Solidale y administrador de Aperion Andrea Cardelli, y el Director Comercial Amedeo Bacci, continuarán desempeñando sus roles garantizando la continuidad operativa y el mantenimiento del know-how que ha sido clave para el éxito de la startup.

Covisian fue asesorada por un equipo de KPMG, liderado por el socio Massimiliano Battaglia.  CUP Solidale y Aperion S.r.l. fueron asistidas por el despacho legal Martinico de Florencia, representado por el abogado Tommaso Martinico, para la gestión de todos los aspectos societarios, contractuales y demás cuestiones legales relacionadas con la operación.  

Sobre Covisian
Covisian, multinacional tecnológica compuesta por más de 27.000 empleados, se compromete a simplificar la vida de las personas a través de servicios avanzados de experiencia del cliente. La empresa, que gestiona diariamente más de 1 millón de interacciones con clientes finales, presta servicio a más de 4500 empresas a nivel global desde sus más de 46 sedes ubicadas en 8 países.

Sobre CUP Solidale 
CupSolidale.it es el marketplace sanitario que permite a los usuarios buscar, comparar y reservar servicios médicos en pocos clics. Con una red de más de 5.000 centros y una media de 2.000 reservas diarias, se ha consolidado como el punto de referencia en reservas médicas en Italia.