Cómo usar una asistencia de viaje en el exterior

En el vertiginoso mundo de los viajes internacionales, donde la aventura se encuentra en cada esquina, la seguridad y la preparación son clave. Tan importante como vivir una experiencia increíble en un destino de ensueño, es esencial estar preparado para cualquier imprevisto que pueda surgir. Una asistencia de viaje puede brindar la tranquilidad y el apoyo que necesitas en caso de emergencia.

A diferencia de un seguro de viaje convencional, una tarjeta de asistencia está diseñada para auxiliar y cubrir gastos de emergencia durante el viaje. Al momento de planificar tu próxima aventura en el extranjero, es importante investigar el destino, así como las actividades a realizar y las necesidades individuales de cada integrante de la familia. En base a estos factores, se podrá elegir el plan de asistencia al viajero adecuado y el monto de cobertura ideal, ante cualquier tipo de inconveniente médico o no médico.
 

En ese sentido, Assist Card, la compañía líder en asistencia integral al viajero, te enseña cómo usar este servicio esencial en tu próximo viaje al exterior, ante cualquier eventualidad.

1. Contacto: ante cualquier emergencia médica o no médica, se debe contactar primero a la compañía. En el caso de Assist Card, puedes acceder a atención personalizada las 24 horas del día, a través de su suite tecnológica, compuesta por la su aplicación para celulares, su web y por WhatsApp. 
2. Seguimiento: la compañía de asistencia te dará instrucciones sobre cómo proceder. En algunos casos, accederás a telemedicina o en otros, te indicarán que vayas a un centro médico específico. En otros, podrán enviar un médico al hotel. Es importante seguir el procedimiento para evitar demoras o problemas con la cobertura.
3. Documentación: en casos en los que por circunstancias ajenas a tu voluntad no puedas comunicarte con la compañía para resolver la situación en la que estás, es importante guardar todo tipo de documentos relacionados con el problema que enfrentes, como recibos, facturas, recetas médicas y/o informes o denuncias policiales. Esto será necesario para el siguiente paso. 
4. Reembolso: una vez resuelta la emergencia, es importante informar lo sucedido en un plazo no mayor a las 48 horas. Las facturas, recibos o comprobantes del servicio servirán para justificar el gasto realizado y la emergencia debe estar contemplada en el plan de asistencia contratado, el cual debe estar en vigencia cuando suceda el imprevisto. Dependiendo de la compañía, este procedimiento se puede realizar a través de su aplicación móvil.

Una asistencia de viaje es una herramienta indispensable para cualquier persona que viaja al extranjero. Te brinda la tranquilidad y el apoyo que necesitas en caso de emergencia, permitiéndote disfrutar de tu viaje sin preocupaciones.