México registró el mayor crecimiento de e-commerce a nivel mundial

En un sorprendente ascenso, las ventas en línea en México alcanzaron la impresionante cifra de 658,3 millones de pesos, revelando un incremento anual del 25%, según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Este logro representa casi cuatro veces más de los 184 millones de pesos reportados en 2019.

La información proporcionada destaca un fenómeno significativo: un aumento en la participación de los niveles socioeconómicos bajos en el mundo digital. Este dato sugiere una mayor inclusión de todos los estratos sociales en el canal digital, con aproximadamente 1 de cada 10 compradores digitales perteneciendo a segmentos no bancarizados.

Además, la directora de análisis de la Asociación, Daniela Orozco, señala que la apertura de métodos de pago, como los créditos de Nu, Mercado Pago y Kueski, ha contribuido a esta mayor participación del sector sociodemográfico bajo.

Datos reveladores muestran que el 12% de las ventas en el país provienen exclusivamente del Estado de México, excluyendo a la Ciudad de México. Además, se destaca un crecimiento excepcional en estados como Tlaxcala, Chiapas, Hidalgo, Campeche y Puebla. Al analizar la tendencia por regiones geográficas, el auge del comercio electrónico fue más pronunciado en el sureste con un incremento del 29.4%, seguido por el centro con un 29.2%, el occidente con un 27% el noroeste con un 25.9%, la Ciudad de México con un 19.3% y el Pacífico con un 15.1%.

Entre los factores que impulsan a los compradores digitales, resalta el interés por productos internacionales, que atraen al 80% de los consumidores, motivados por precios más bajos y una mayor variedad de opciones. El servicio al cliente y la posibilidad de consultar reseñas también emergen como aspectos cruciales para el 87% de los compradores, delineando un panorama vibrante y dinámico para el comercio en línea en México.