Digitalización empresarial: una meta todavía desafiante por la inversión

En plena era digital, adaptarse a las nuevas tendencias y demandas del mercado es esencial para que las empresas satisfagan las necesidades de sus clientes, se mantengan relevantes en sus industrias y aprovechen nuevas oportunidades de crecimiento. Sin embargo, un desafío importante persiste: la inversión.

Diversos sectores, incluyendo salud, educación, restaurantes y agricultura, están experimentando los beneficios de la digitalización mediante el uso de tablets. “El uso de dispositivos móviles genera mayores ventas, mejores expectativas y, sobre todo, una permanencia en el mercado. Estos dispositivos pueden emplearse en áreas operativas, administrativas o para agilizar procesos. En una empresa restaurantera, por ejemplo, la experiencia del usuario se vuelve mucho más eficiente, y se pueden evitar errores en los procesos de entrega”, explica Carlos Sandoval, director general de Minno Latam.

Las pymes que buscan mayor competitividad y eficiencia operativa encuentran en la digitalización un camino crucial. No obstante, incorporar dispositivos electrónicos de manera adecuada y con una correcta planificación financiera sigue siendo un reto significativo. “Las empresas han estado implementando dispositivos poco a poco según sus recursos. Definir claramente el motivo de la necesidad de un dispositivo móvil y qué proceso se quiere mejorar es primordial. Minno ofrece un servicio de consultoría para evaluar las necesidades y determinar el tipo de servicio adecuado para cada empresa. Así, cuando llegue el momento de la inversión, no habrá problemas financieros”, señala Sandoval.

La pandemia ha impulsado el desarrollo de dispositivos y sistemas más eficientes y confiables en calidad y rendimiento. “Algo que nos ha fortalecido en el mercado es tener dispositivos en Android y plataforma Windows, permitiendo a los clientes implementar o cambiar procesos de manera más transparente y rápida”, añade Sandoval.

El Observatorio de Competitividad Empresarial de la Cámara de Comercio de España revela que un 62% de las pymes consideran la digitalización crucial para su actividad tras la pandemia. Este porcentaje varía según el tamaño de la empresa: el 55% para aquellas con menos de 10 empleados, el 71% para las de 10 a 49 trabajadores, y el 80% para las pymes con más de 50 empleados. La transformación digital se vuelve más evidente a medida que una empresa crece.

La digitalización no solo permite una mayor eficiencia y optimización en los procesos, sino que también proporciona mayor movilidad, rendimiento de inversión y mejora la experiencia del cliente final al modernizar y reinventar los procesos. Las empresas que adopten y aprovechen la tecnología estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos y oportunidades del mercado actual.

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